Pourquoi ma lampe à lave est-elle trouble ?
L'opacité de la lampe à lave indique que la bouteille a été trop agitée lorsqu'elle était chauffée. Cela peut entraîner un mélange de la cire avec le liquide. Malheureusement, le risque que cela se produise pendant le transport ne peut pas être totalement évité.
Tu peux faire une réclamation si la lampe à lave est trouble. Pour ce faire, envoie-nous des photos montrant l'opacité de la lampe et précise-nous si tu es d'accord pour recevoir une nouvelle lampe à lave. Pour le bien de l'environnement, nous te prions de ne pas renvoyer la lampe défectueuse et de la recycler. Pour cela, il te suffit d'enlever la capsule de la bouteille et de la vider. Tu peux ensuite jeter la bouteille vide dans le conteneur pour verre usagé.